退换货流程
适用条件
- 标准商品自签收之日起 7 天内，商品完好、不影响二次销售的，可申请无理由退货；
- 商品存在质量问题、错发、破损的，可申请退货或换货；
- 定制商品、成套设备、已安装调试或已使用的商品，不适用无理由退货，质量问题按合同及质保条款处理。
申请流程
- 登录后进入“我的订单”，选择对应订单，点击“申请售后”；
- 选择退货或换货，填写原因并上传照片、视频等凭证；
- 客服审核通过后，按指引寄回商品；
- 仓库验收无误后，办理退款或换货发出。
运费承担
质量问题、错发、破损产生的退换货运费由平台或商家承担；无理由退货的往返运费由用户承担，另有约定的除外。
注意事项
请保留原包装、配件、赠品和发票；寄回前请与客服确认地址和物流方式，避免丢失。
咨询
售后电话：19224987569（8:30-17:30）。